Política de privacidad

Cómo tratamos tus datos personales en blacknodusai.com, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es:

• Titular: Vicente Bueno Benito
• DNI: 46075222N
• Domicilio: Camí Bovalar, 46138 Rafelbuñol (Valencia), España
• Correo de contacto: admin@blacknodusai.com
• Sitio web: https://blacknodusai.com

Black Nodus AI es la marca comercial bajo la que opera el titular. Cuando la actividad se constituya como sociedad, esta información se actualizará con la razón social y el CIF correspondientes.

2. Qué datos recogemos y de dónde

Tratamos únicamente los datos que nos facilitas voluntariamente, principalmente a través del asistente de chat de la web o al escribirnos por correo:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y, opcionalmente, teléfono y nombre de tu empresa.
• Datos de tu consulta: el sector o tipo de negocio, la necesidad que nos planteas y el contenido de la conversación.
• Datos técnicos mínimos: dirección IP y datos de navegación necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio (por ejemplo, la verificación antirrobots).

No recogemos categorías especiales de datos y no dirigimos nuestros servicios a menores de edad.

3. Para qué usamos tus datos y con qué legitimación

• Atender tu consulta y contactarte para prepararte un diagnóstico o presupuesto. Base jurídica: tu consentimiento al facilitarnos los datos y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
• Gestión comercial y seguimiento del interés mostrado (guardar tu contacto en nuestro CRM). Base jurídica: consentimiento e interés legítimo en la gestión de la relación (art. 6.1.f RGPD).
• Seguridad del sitio y prevención de abusos/fraude. Base jurídica: interés legítimo.

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con las garantías exigidas por el RGPD:

• HubSpot (CRM donde guardamos tu contacto). Instancia europea; HubSpot, Inc. está adherida a las cláusulas contractuales tipo y marcos de transferencia vigentes.
• OpenAI (procesa la conversación del asistente de chat). Contratamos con OpenAI Ireland Ltd., que actúa como encargado del tratamiento. El procesamiento puede realizarse en servidores situados fuera del EEE (ver el punto 5). Por contrato, el contenido enviado a través de su API no se utiliza para entrenar sus modelos y se conserva un máximo de 30 días para la detección de abusos, tras los cuales se elimina.
• Cloudflare (verificación antirrobots «Turnstile» del formulario/chat).
• OVH (alojamiento del sitio en servidor propio, centros de datos en la UE).

Solo se comunicarán datos a las autoridades cuando exista obligación legal.

5. Transferencias internacionales

El alojamiento del sitio y el CRM están en la Unión Europea. La conversación del asistente de chat se procesa con OpenAI y puede tratarse en servidores situados en Estados Unidos. Esa transferencia queda amparada por las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, incorporadas al acuerdo de tratamiento de datos suscrito con el proveedor. Otros proveedores (por ejemplo, HubSpot o Cloudflare) pueden tratar datos fuera del EEE con las mismas garantías o al amparo de decisiones de adecuación.

Si prefieres que tus datos no salgan del EEE, no uses el asistente y escríbenos directamente a admin@blacknodusai.com: el correo y el CRM se quedan en la Unión Europea.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial o el interés mostrado y, tras su fin, durante los plazos legalmente exigibles. Si nos pides que los eliminemos, lo haremos salvo que debamos conservarlos por obligación legal.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiéndonos a admin@blacknodusai.com (indica «Protección de datos» en el asunto). Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Cookies y tecnologías similares

Este sitio no utiliza cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Solo se emplean las tecnologías estrictamente necesarias para el funcionamiento y la seguridad (por ejemplo, la verificación antirrobots de Cloudflare y la carga de tipografías). No elaboramos perfiles con tu navegación.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.