Para comercios y tiendas online
Responde a cualquier hora con el stock real, deja el pedido hecho y dice por dónde va el envío.
atención · WhatsApp y web de la tienda
Cuatro pasos, de la pregunta al pedido.
Reunimos catálogo, stock y pedidos, tal como los tienes
El cliente pregunta por WhatsApp o por la web, a cualquier hora
Responde con el stock y deja el pedido hecho
Avisa al cliente cuando el pedido está preparado
Lee el stock por talla y tienda al responder, y lo dice tal cual: cuántos quedan y dónde.
Enviado, en camino, entregado: responde con el estado y la fecha, sin mirar el panel de la agencia.
Una devolución fuera de plazo o un producto que llegó mal no lo decide él: lo pasa a la tienda y avisa.
Stock y pedidos se leen en tu servidor, no en el de nadie.
Dentro del servidor de la tienda
Los clientes escriben por WhatsApp y por la web
Atención al cliente 24/7
Quedan 3 en tienda; el 4791 llega el jueves.
Un pedido que preparar, una queja que atender.
El stock y los datos de tus clientes se quedan en tu servidor.
El mismo paquete para todos los productos. Sin permanencia, IVA no incluido. Si tu caso pide más que el estándar, se dice antes de empezar.
Sí. Se conecta al número de la tienda por la API de WhatsApp Business y responde también en tu web. El número sigue siendo tuyo, y cualquiera del equipo puede entrar en una conversación cuando quiera.
De donde lo tienes: el programa de caja, el ERP o la tienda online. Lo lee al responder, no de una copia: si el último par se vendió a las 19:50, a las 22:15 ya no lo ofrece. Si tu programa no tiene conexión, se mira en la implantación.
No cobra. Deja el pedido hecho para recoger en tienda o manda el enlace de tu tienda online para pagar. El cobro sigue pasando por donde pasa hoy.
En tu servidor. Las conversaciones, los pedidos y los teléfonos se quedan ahí, y si un día dejas el servicio, se quedan donde estaban.
Cuéntanoslo en el diagnóstico. Es gratis y sale de él un sí o un no.